Rückerstattungs- und Kündigungsrichtlinie
Zuletzt aktualisiert: 30. Juli 2026
Digitale Kurse und Guides
Da unsere Kurse, Guides und Downloads digital sind und sofort bereitgestellt werden, bieten wir eine 7-tägige Zufriedenheitsgarantie. Wenn ein Kurs, ein Guide oder ein Download nicht das Richtige für dich ist, kontaktiere uns innerhalb von 7 Tagen nach deinem Kauf, und wir erstatten dir den vollen Betrag. Nach 7 Tagen sind digitale Käufe nicht erstattungsfähig, außer wo dies gesetzlich vorgeschrieben ist.
Kurse, die über eine Drittanbieter-Plattform (zum Beispiel astratrainer.com) gekauft wurden, unterliegen den eigenen Rückerstattungsbedingungen dieser Plattform.
Monatliche Mitgliedschaft — wie die Abrechnung funktioniert
- Deine Mitgliedschaft wird auf wiederkehrender Basis abgerechnet (zum Beispiel monatlich) zu dem bei der Anmeldung angezeigten Preis, zuzüglich etwaiger Steuern.
- Sie verlängert sich automatisch in jedem Abrechnungszeitraum zum gleichen Preis, bis du kündigst.
- Du kannst jederzeit kündigen und behältst den Zugang bis zum Ende des Zeitraums, für den du bereits bezahlt hast.
- Wir belasten die hinterlegte Zahlungsmethode, bis du kündigst.
So kündigst du
Du kannst deine Mitgliedschaft jederzeit kündigen, indem du dich in dein Konto einloggst und deine Mitgliedschaft kündigst, oder indem du uns über unsere Kontaktseite kontaktierst. Die Kündigung stoppt zukünftige Verlängerungen; sie wird zum Ende deines aktuellen Abrechnungszeitraums wirksam, und du behältst bis dahin den Zugang.
Rückerstattungen bei Mitgliedschaftszahlungen
Wir gewähren keine anteiligen Rückerstattungen für einen Abrechnungszeitraum, der bereits begonnen hat. Wenn du kündigst, behältst du den Zugang bis zum Ende des Zeitraums, für den du bereits bezahlt hast. Wenn dir eine Verlängerung berechnet wurde, die du eindeutig kündigen wolltest, kontaktiere uns, und wir werden dies prüfen.
So beantragst du eine Rückerstattung
Sende deine Anfrage über unsere Kontaktseite oder an hello@nicolenoraminidoxies.com mit deinen Bestelldetails. Wir bemühen uns, innerhalb von 3 bis 5 Werktagen zu antworten. Genehmigte Rückerstattungen werden auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.
Rückbuchungen
Wenn du ein Anliegen zur Abrechnung hast, wende dich bitte zuerst an uns, damit wir helfen können. Eine Rückbuchung einzuleiten, ohne uns zu kontaktieren, kann dazu führen, dass du den Zugang zu gekauften Inhalten verlierst, während der Streitfall geprüft wird.
Änderungen dieser Richtlinie
Wir können diese Richtlinie aktualisieren und werden dann das Datum „Zuletzt aktualisiert“ oben ändern.
Kontakt
Fragen zur Abrechnung, Kündigung oder einer Rückerstattung? Erreiche uns über unsere Kontaktseite oder unter hello@nicolenoraminidoxies.com.
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